Samsung atribuye los fallos del Galaxy Note 7 a defectos de las baterías


Samsung, el mayor fabricante de teléfonos del mundo, atribuyó este lunes a problemas en las baterías los fallos del Galaxy Note 7, retirado del mercado después de que varios dispositivos se incendiaron, un escándalo que lastró la imagen de la empresa y le costó millones en pérdidas.

La investigaci√≥n interna y otra independiente “concluyeron que las bater√≠as fueron la causa de los incidentes del Note 7”, dijo la compa√Ī√≠a en un comunicado.

Samsung Electronics retiró a principios de septiembre unos 2,5 millones de ejemplares de Galaxy Note 7 de diez mercados cuando surgieron las quejas de que las baterías de litio explotaban durante la recarga.

Luego tuvo que extender la medida y suspender la producción cuando aparecieron nuevos informes sobre que los teléfonos de reemplazo también se incendiaban.

El aparato que estaba concebido para competir con el iPhone de Apple termin√≥ cost√°ndole a Samsung miles de millones de d√≥lares en p√©rdidas, adem√°s de da√Īos en su imagen de marca.

Samsung admitió este lunes que fue la empresa la que especificó las características que debían cumplir las baterías.

“Nosotros asumimos las responsabilidades por los fallos a la hora de identificar y verificar los problemas originados en el dise√Īo y la manufactura de las bater√≠as”, dijo la marca surcoreana.

“Queremos disculparnos sinceramente por las molestias y las preocupaciones que hemos causado a nuestros consumidores”, dijo a la prensa en Se√ļl, Koh Dong-Jin, director de la unidad de m√≥viles.

Samsung Electronics es la unidad más importante del conglomerado Samsung, el grupo industrial más importante de Corea del Sur, que tiene ingresos que representan casi un quinto del PIB del país.

Cuando comenzó el escándalo de los dispositivos que explotaban, la empresa llamó a revisión a 2,5 millones de aparatos y responsabilizó del fallo a las baterías, que las fabricaba un proveedor, que se cree que era la filial Samsung SDI.

Los teléfonos de reemplazo fueron dotados de una batería fabricada por la firma china ATL, que también presentaron fallas y varios se incendiaron, obligando a la empresa a retirar definitivamente el producto y a suspender su fabricación.

Fuente: El Telégrafo

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