Defensoría verificó acceso de servicios para discapacitados en la Metrovía


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Una delegación de la Defensoría del Pueblo acudió a la terminal Río Daule de la Metrovía para verificar el cumplimiento de las implementaciones efectuadas para mejorar el servicio de transporte.

Zaida Rovira, coordinadora Zonal 8 de la Defensor√≠a, destac√≥ la implementaci√≥n de se√Īal√©tica para informar sobre la alternativa de traslado para personas con discapacidad, a trav√©s de furgonetas.

Los r√≥tulos forman parte de las observaciones realizadas por la entidad p√ļblica. Rovira asegur√≥ que la Fundaci√≥n Metrov√≠a acogi√≥ las 12 recomendaciones realizadas.

Desde que se conoci√≥ el informe, se acogieron recomendaciones como la ampliaci√≥n del horario de atenci√≥n al cliente, implementaci√≥n de se√Īal√©tica para personas con discapacidad y protocolos para las horas pico, indic√≥ Leopoldo Falquez, gerente general de la entidad.

La visita de la delegación de la Defensoría fue aprovechada por los usuarios para exponer otros inconvenientes en el servicio.

Sonia Moncayo, de la ciudadela Guayacanes, manifestó que la frecuencia de las rutas alimentadoras debe ser mejorada pues las personas esperan a veces hasta 30 minutos por un bus.

 

Fuente: El Telégrafo

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